DERECHOS Y DEBERES

DE LOS PACIENTES

¿Qué son los derechos y deberes?

Todas las personas, independientemente de la edad, el origen, la cultura y de cualquier otra circunstancia, tenemos unos derechos que se deben respetar. Igualmente todos, del más pequeño al más mayor, tenemos también unos deberes que cumplir. Tanto los derechos como los deberes son necesarios para vivir en sociedad y para convivir bien con los demás.

Derechos

  • Recibir atención personalizada basada en el buen trato
  • Recibir información acerca de su atención, confiable, certera y amable
  • Mantener estricta confidencialidad acerca de su patología y exámenes diagnósticos realizados
  • No ser discriminado por su condición de salud, creencias, posición económica o social
  • Ser informado en un lenguaje entendible para el usuario, del examen diagnóstico a practicar
  • Ser escuchado con respecto a sus inquietudes sobre el examen diagnóstico a practicar o practicado, respetar su opinión y sus decisiones
  • Acceder a los todos los servicios ofertados por IPS TEJIDO SALUD de acuerdo a sus requerimientos, necesidades médicas y ordenamiento del profesional.
  • Tener acceso a los reportes de los exámenes  diagnósticos practicados de manera oportuna
  • Recibir atención para la toma de exámenes  diagnósticos en instalaciones seguras, limpias y  confortables
  • Notificar o comunicar sus inconformidades y a recibir respuesta de las mismas, en el menor tiempo posible sin superar en ningún momento los quince días, contados desde el momento en que se realiza la manifestación

Deberes

  • Procurar el autocuidado de su salud
  • Seguir y acatar las recomendaciones dadas por el profesional
  • Respetar a todo el personal administrativo y asistencial que está disponible en IPS TEJIDO SALUD para atender sus necesidades o requerimientos médicos.
  • Informar oportunamente su condición de salud, y las alteraciones que pueda sufrir en el proceso de la toma del examen diagnóstico.
  • Cuidar los recursos disponibles en IPS TEJIDO SALUD para su atención
  •  Respetar a los demás pacientes que asisten a IPS TEJIDO SALUD para toma de exámenes diagnósticos
  • Cumplir las normas y actuar bajo el principio de la buena fe frente al sistema de salud
  • Leer el consentimiento informado antes de realizarse el procedimiento propuesto por el profesional y preguntar todas las dudas que tenga en razón de los procedimientos que va a recibir en IPS TEJIDO SALUD
  • Ser parte activa de los procesos de mejoramiento continuo de IPS TEJIDO SALUD.
  • Asistir oportunamente a las citas previamente asignadas o cancelarlas con antelación.
  • Asistir oportunamente a las citas previamente  asignadas o cancelarlas con antelación.
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